ポリシー

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。
本プライバシーポリシーは、短期宿泊施設の提供に関連する当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、個人情報をどのように収集・利用・保管・保護するかについて説明するものです。
収集する情報について当社のウェブサイトをご利用いただく場合、または予約リクエストを送信された場合、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 国籍
• 滞在予定日
• ご宿泊人数
• チェックイン手続き、法令遵守、またはゲスト対応に必要な追加情報

※当ウェブサイト上でクレジットカード情報を直接収集することはありません。
個人情報の利用目的当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 予約リクエストおよび宿泊予約の処理
• ご滞在前・ご滞在中・ご滞在後のご連絡
• 関係法令および宿泊施設に関する規制への対応
• 安全かつ円滑なチェックイン手続きの実施
• サービス品質およびゲスト体験の向上

個人情報の第三者提供についてお客様の個人情報は、以下の場合に限り共有されることがあります。

• 予約管理のために使用する宿泊管理システム
• 法令に基づき提出が求められる場合の行政機関
• 宿泊運営に関わる業務委託先

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。
個人情報の管理および安全対策当社は、個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、漏えい等を防止するため、
合理的な技術的および組織的安全対策を講じています。
個人情報は、本ポリシーに定める利用目的を達成するため、または法令で定められた期間に限り保管されます。
お客様の権利お客様は、以下の権利を有します。

• ご自身の個人情報の開示を請求する権利
• 個人情報の訂正または削除を請求する権利
• 該当する場合、同意を撤回する権利

これらの権利を行使される場合は、当ウェブサイトに記載されている連絡先までお問い合わせください。

本ウェブサイトをご利用いただくことで、以下の利用規約に同意したものとみなされます。
本規約に同意いただけない場合は、本ウェブサイトのご利用をお控えください。
ウェブサイトの利用について本ウェブサイトは、短期宿泊施設に関する情報提供および予約リクエストサービスを目的としています。
ご利用にあたっては、法令を遵守し、本ウェブサイトまたは関連サービスの運営を妨害、損害、または不正に利用する行為を行わないものとします。
予約リクエストについて本ウェブサイトを通じて予約リクエストを送信された場合でも、予約の成立を保証するものではありません。
すべての予約は、以下の条件を満たす必要があります。

• 空室状況の確認
• 物件運営者による承諾
• 必要に応じた追加確認

当社は、自己の判断により、予約リクエストを拒否またはキャンセルする権利を有します。
掲載情報の正確性について当社は、本ウェブサイトに掲載される情報の正確性および最新性の維持に努めていますが、
掲載内容（物件説明、料金、空室状況等）に誤りが含まれないことを保証するものではありません。
免責事項当社は、以下の事項について一切の責任を負いません。

• 本ウェブサイトの一時的な利用不能
• 技術的な不具合、通信障害、サービスの中断
• 本ウェブサイトの利用または誤用により生じた損害

法令で認められる最大限の範囲において、
間接損害、特別損害、付随的損害についても責任を負わないものとします。

本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上およびサイト機能の改善を目的として、Cookieを使用しています。
CookieとはCookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。
Cookieは、ウェブサイトを正常に機能させたり、利用状況を把握したりするために使用されます。
Cookieの利用目的当社は、以下の目的でCookieを使用します。

• ウェブサイトの正常な動作を確保するため
• ウェブサイトのアクセス状況や利用傾向を分析するため
• サイトのパフォーマンスやコンテンツを改善するため

なお、当社はCookieを通じて個人を特定できる機微な個人情報を収集することはありません。
Cookieの管理についてお客様は、ご利用のブラウザ設定により、Cookieの使用を制限または無効にすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、本ウェブサイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。
同意について本ウェブサイトを引き続きご利用いただくことで、
本Cookieポリシーに基づくCookieの使用に同意したものとみなされます。

冬の予約―支払い

• デポジット―60日前の予約では、ご予約後7日以内に総額の20%をデポジットとしてお支払いいただく必要があります。支払いがない場合、予約は確定されません。
• バランス―宿泊費全額の支払いは到着日の60日前までに受け付けられなければなりません。期日までに最終支払いを行わない場合は、予約が取り消される可能性があります。

以下の期日までに支払いが行われなかった場合は、予約はキャンセルされます。

すべての支払いは返金されません。

夏の予約―支払い

宿泊費の支払いはチェックイン時にお支払いいただきます。

すべての支払いは返金されません。

チェックイン／チェックアウト

1. 日本のホテル法に準拠し、チェックイン時に各ゲストのパスポートのコピーを取らせていただきます。この手続きを行わない場合、返金なしでの予約取消となります。
2. 最新の確認書に記載された宿泊人数が妥当です。合意した宿泊人数を超える場合は、返金なしでの全面的なキャンセル、またはStayrusutsuの判断に基づく1泊あたり50,000円の追加料金が発生する可能性があります。
3. チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までです。チェックアウト時には全ての荷物を退去していただく必要があります。
4. 遅れたチェックアウトや早めのチェックインはリクエストに基づき可能ですが、空き状況により料金が発生することがあります。
5. 遅れたチェックアウトが文書で確認されておらず、宿泊先が午前10時以降に退去しなかった場合、10時以降に空き部屋におる時間またはその一部に対し、1時間あたり10,000円の遅延チェックアウト料金がかかります。

物件、設備、鍵、および保証金の損傷

1. ゲストは滞在中の宿泊施設、設備、家具、鍵、その他の物品（料理器具の破損を含む）の損失および損傷に対する責任を受け入れます。全ての破損は、到着時に提供されたクレジットカード情報に請求されます。
2. 紛失または損傷した鍵に対して最大で50,000円の料金がかかります。未払いの場合、クレジットカードに請求されます。
3. 宿泊施設では厳格に禁煙です。ゲストが施設内で喫煙する場合、返金なしでの宿泊施設からの立ち退きが発生します。この場合、追加の清掃費用が請求されるほか、後のゲストに臭いの影響を受けた場合の賠償料金が発生します。

清掃、リネン、タオル、およびサービス

1. 宿泊施設は各予約の開始時に清潔で整頓されており、新しいタオルとリネンが用意されています。
2. ヴィラに備え付けられているトイレットペーパー、食器用洗剤、洗濯用洗剤、シャンプー、コンディショナー、その他の消耗品はご自由にお使いいただけます。
ただし、大量に必要な場合や備品がなくなった場合は、ご自身でご用意ください。
提供された消耗品は滞在中のみの使用を目的としています。持ち帰ったり、過度に使用したりしないでください。
3. チェックアウト時には、宿泊施設を適切に整頓された状態に保ち、すべてのカトラリー、調理器具、キッチン用品を洗浄してください。

保険

Stayrusutsuは常に旅行保険の加入を強くお勧めします。この保険は個人の所有物の損失、公共責任、傷害、および特定の条件下でのキャンセルに対して保護できます。

変更、責任、その他

Stayrusutsu、従業員、代理人、または契約業者は、死亡、傷害、事故、個人財産の損傷（手荷物を含む）、またはそれ以外の事項に関して、そのコントロール外の行為、行為、または物事から生じる事項については一切の責任を受け入れません。
Stayrusutsuは、予約が実質的に不可能となる場合、いつでも予約をキャンセルする権利を有します。このような場合、可能な限りすみやかにご連絡いたしますが、代替の宿泊施設または適切な日程を約束するために最善の努力をします。ただし、全てのデポジット金額は返還されますが、他の権利や訴訟は存在しません。
物件はStayrusutsuが発行したご予約の手紙/レシートに記載された期間だけ、休暇目的で貸し出されますが、宿泊開始前に所有者から通知されることもあります。
Stayrusutsuには、宿泊施設に関するすべての取引や価格を変更、修正、またはキャンセルする権利があります。上記の条件および条件に加えて、任意の予約は、予約時に通知される追加の条件および条件に従います。これらの条件および条件のどの条項が他の管轄権で無効、違法、または執行不能である場合、その他の条項はその管轄権または他の管轄権での残りの条項によって無効、違法、または執行不能になります。